API oficial do WhatsApp NovoWhatsApp Flows chegou

Automatize o seu WhatsApp com Agentes de IA

Implantado pela Upwage de ponta a ponta, sem você precisar programar nada. Escale o atendimento sem aumentar a equipe.

Quero meu agente Falar no WhatsApp

Atende 24 horas por diaTexto, áudio e imagemMesmo número que você já usa

Conversas ilustrativas

Empresas e produtos que crescem com a Upwage

Cincare, Juntos Saúde, USECLUBE, SOMOS OpenBanking, AzambujaMais, Selyra e OpenClub.

Tudo o que você precisa para crescer, sem contratar

Pensado para quem empreende, não para engenheiros.

A Upwage monta, conecta e acompanha. Você foca no negócio enquanto o WhatsApp trabalha sozinho.

Monte com blocos — ou deixe a IA montar

Chatbots, automações e agentes de IA criados conectando blocos, sem programação.

Conecte as ferramentas que você já usa

CRM, ERP, meios de pagamento ou qualquer sistema interno.

  • Google Agenda
  • Google Planilhas
  • HubSpot
  • ChatGPT
  • Gmail
  • Bitrix24
  • WooCommerce
  • Shopify
Ver todas as integrações

Deixe a IA cuidar das conversas

Qualifica leads, organiza os atendimentos e escala a sua operação no WhatsApp, 24/7, sem trabalho manual.

  1. Cliente chama no WhatsApp
  2. A IA entende e responde
  3. Qualifica o cliente
  4. Agenda o horário

Métricas em tempo real

Acompanhe conversas e desempenho. Encontre gargalos e cresça com dados, não com achismo.

Visão da semanaPainel ilustrativo
126Conversas hoje
93%Resolvidas pela IA
37Viraram venda

CRM Kanban

Organize pedidos, leads e o fluxo da equipe com clareza.

Conhecer o CRM
Como funciona

Seu Agente de IA no ar em três passos

A Upwage cuida da parte técnica. Você só conta como o seu negócio funciona.

  1. 01

    Conecte o WhatsApp que você já usa

    Pela conexão oficial da Meta, em poucos cliques. O número continua o mesmo.

  2. 02

    Explique o seu negócio

    Mande um áudio ou escreva: a Upwage monta o seu Agente de IA com os seus preços, horários e regras.

  3. 03

    Ligue e veja as conversas acontecendo

    O agente responde na hora. Você acompanha cada atendimento e ajusta o que quiser.

Quero meu agente
Para todo tipo de negócio

Se o seu cliente pergunta, o Agente de IA responde

Clínica, loja, escola ou prestador de serviço: as perguntas se repetem. Cada uma sem resposta é uma venda que vai para o concorrente.

  • Clínica

    “Quanto custa?”

    Responde com o preço que você ensinou, explica o que está incluso e já puxa o próximo passo.

  • Barbearia

    “Tem horário amanhã?”

    Consulta a sua agenda, oferece os horários livres e marca sem ninguém da equipe encostar no celular.

  • Mercado

    “Vocês entregam no meu bairro?”

    Confere as suas regras de entrega, informa prazo e frete e segue com o pedido.

  • Escola

    “Aceita cartão? Dá para parcelar?”

    Explica as formas de pagamento e as condições que você aceita, sem o cliente esperar.

  • Loja

    “Um áudio de 2 minutos”

    Ouve o áudio inteiro, entende o pedido e responde por escrito, sem pedir para o cliente repetir.

  • Calçados

    “Uma foto do produto”

    Entende a imagem que o cliente manda e responde sobre aquele item, do jeito que você ensinou.

Conversa ilustrativa

Vamos começar?

Tudo o que o seu WhatsApp precisa, num lugar só

Atendimento, configuração, vendas e integrações conversando entre si. Sem cinco ferramentas diferentes, sem copiar e colar.

  1. 01

    Agente de IA

    Responde dúvidas, contorna objeções, agenda e fecha vendas com as informações do seu negócio. Entende texto, áudio e imagem, 24 horas por dia.

  2. 02

    Configuração por áudio

    Você explica o seu negócio, por voz ou texto, e o seu Agente de IA nasce com os seus preços, horários e regras. Sem escrever um prompt.

  3. 03

    CRM de vendas

    Cada cliente num cartão, cada etapa numa coluna. O agente cria e move os cartões sozinho, e a sua equipe vê na hora quem está pronto para fechar.

  4. 04

    Integrador

    Conecte mais de 50 aplicativos, como Google Agenda, Google Planilhas e Asaas. Quando algo acontece no WhatsApp, o Integrador faz o resto.

Fora do horário, dentro da agenda

21h.

A recepção está ocupada atendendo.

Enquanto a equipe cuida de quem está no balcão — ou depois que todo mundo foi para casa —, o Agente de IA responde quem chama no WhatsApp, tira as dúvidas e marca o horário. No dia seguinte, está tudo no CRM.

  • WhatsApp · 21:04FernandaOi! Vocês têm horário amanhã cedo?
  • Agente de IA · 21:04Respondeu a FernandaOfereceu 9h ou 10h30 e tirou a dúvida sobre o preço.
  • Agenda · 21:06Horário marcadoAmanhã, 9h · Fernanda · Avaliação
NovoRecurso do próprio WhatsApp

Novo: WhatsApp Flows

Agendamentos, pedidos e cadastros em telas dentro da própria conversa. O cliente não sai do WhatsApp e termina o que começou.

  1. 1

    A conversa já traz o botão

    A barbearia manda a mensagem com “Agendar horário”.

  2. 2

    O formulário abre ali mesmo

    Sem link, sem site, sem baixar nada.

  3. 3

    Serviço, barbeiro, dia e horário

    O cliente escolhe tudo em poucos toques.

  4. 4

    Confirmou, está agendado

    A resposta volta para a conversa na hora.

  1. 1

    O cardápio chega na conversa

    O cliente toca em “Fazer pedido” na própria mensagem.

  2. 2

    Produto e quantidade

    Escolhe os itens e ajusta as quantidades ali mesmo.

  3. 3

    Endereço e pagamento

    Informa onde entregar e como prefere pagar: Pix, cartão ou dinheiro.

  4. 4

    Pedido confirmado

    O resumo volta para a conversa e a equipe recebe tudo organizado.

  1. 1

    O convite chega pelo WhatsApp

    Um botão “Fazer cadastro” na própria conversa.

  2. 2

    Nome, CPF e e-mail

    Um campo para cada informação, no formato certo.

  3. 3

    Preferências

    O cliente marca o que quer receber e como prefere ser atendido.

  4. 4

    Dados direto no sistema

    O cadastro cai na sua planilha ou no seu CRM, sem copiar e colar.

Quero usar o WhatsApp Flows

Telas ilustrativas. Montamos o formulário com os campos do seu negócio.

Apresentamos o CRM Kanban

Gerencie pedidos, leads e o fluxo da equipe com clareza e controle.

O Agente de IA cria o cartão quando o cliente chama e move de coluna conforme a conversa avança.

Novo contato1

RRafael Lima

Perguntou sobre limpeza de pele.

Criado pelo agente

Qualificado1

JJuliana Costa

Peeling. Prefere sábado de manhã.

interesse_peeling

Avaliação agendada1

BBruno Alves

Avaliação qui, 10h.

Na agenda

Fechou2

CCarla Mendes

Preenchimento labial. Pago no Pix.

pago

PPedro Rocha

Limpeza de pele, pacote 3 sessões.

Quadro ilustrativo · deslize para o lado

  • O agente move os cartõesDo primeiro “oi” ao fechamento, sem ninguém arrastar nada.
  • Etiquetas e anotaçõesInteresse, preferências e histórico de cada cliente num só lugar.
  • Equipe na mesma páginaTodo mundo vê quem está pronto para fechar e quem precisa de atenção.
Integrador

50+ integrações e crescendo

Quando algo acontece no WhatsApp, o Integrador faz o resto: cria o evento na agenda, registra na planilha, atualiza o CRM e envia a cobrança.

Para sistemas próprios, também conectamos por webhooks e API.

  • IA nas suas automações

    Use ChatGPT, Claude ou Gemini como etapas das automações: resumir, classificar ou gerar textos.

    ChatGPTClaudeGemini

  • Marketing e anúncios

    Leads dos seus anúncios caem direto no WhatsApp e já são atendidos.

    Google AdsFacebook AdsActiveCampaignHotmart

  • CRM e vendas

    Leads, funil e dados de clientes sempre sincronizados.

    HubSpotSalesforceBitrix24RD Station

  • Lojas e pagamentos

    Pedidos, confirmações e cobranças automáticas a partir da sua loja.

    ShopifyEduzzVTEXNuvemshopMercado LivreAsaas

Agendou pelo WhatsApp4 etapas ativa
  1. 1 Evento do WhatsAppMariana agendou · sexta, 16h30 · botox
  2. 2 Google Agenda: criar eventoSexta, 16h30 · Botox · Mariana
  3. 3 Google Planilhas: adicionar linhaNome, telefone, procedimento e data
  4. 4 Asaas: criar cobrançaSinal do procedimento via Pix, link enviado no WhatsApp

Aguardando o próximo agendamento no WhatsApp…

Antes e depois

Solução que faz diferença

Qualifique leads e venda todos os dias, de forma inteligente e automática.

Sem Agente de IA

  • WhatsApp bagunçado
  • Atendimento lento
  • Trabalho manual
  • Sem acompanhamento
  • Equipe sobrecarregada

Com o Agente de IA da Upwage

  • Atendimento, vendas e suporte com IA
  • Caixa de entrada centralizada e organizada
  • Respostas automáticas 24 horas, 7 dias por semana
  • Equipe focada em conversão
  • Gestão completa em uma plataforma

Responder na hora é o que transforma conversa em venda.

Upwage · Agentes de IA
Planos

Escolha o formato ideal para a sua operação

Dois formatos para começar. Em qualquer um, a Upwage implanta e acompanha com você.

Atendimento

Para organizar o atendimento e criar automações simples.

Sob consulta

Quero este plano

Inclui

  • Atendentes no mesmo número
  • Caixa de entrada compartilhada
  • Painel de resultados
  • Editor de automações
  • Conexão com Zapier, webhooks e API

Não inclui

  • Agente de IA
  • Conexão oficial da Meta
Recomendado

IA Pro + API oficial

Para ter uma IA atendendo, qualificando e agendando no WhatsApp, com a conexão oficial da Meta.

Sob consulta

Quero este plano

Inclui

  • Atendentes ilimitados no mesmo número
  • Agente de IA (texto, áudio e imagem)
  • Configuração por áudio
  • CRM de vendas
  • WhatsApp Flows
  • Integrador
  • Conexão oficial da Meta Menos risco de bloqueio; mesmo número no celular e na plataforma
  • Suporte com especialista da Upwage

Valores sob consulta — montamos a proposta de acordo com o tamanho da sua operação.

Para empresas

Operação maior? A Upwage monta tudo para você.

Implantação completa: treinamos a IA, montamos as automações e integramos com os seus sistemas.

Falar com um especialista
FAQ

Perguntas frequentes

Não achou o que procurava? Fale com quem implanta.

Tirar dúvida no WhatsApp

Vai, com as informações que você ensinar: produtos, preços, horários e regras do seu negócio. Você acompanha todas as conversas, ajusta as respostas quando quiser e define quando a conversa passa para uma pessoa da equipe.

Sim. A Upwage faz a implantação completa: conecta o número, treina o agente, monta as automações e integra com os seus sistemas.

Pode. Com a conexão de coexistência, o mesmo número funciona no app do WhatsApp no celular e na plataforma ao mesmo tempo.

É a API oficial do WhatsApp, a forma aprovada pela Meta, o que reduz muito o risco de bloqueio. A Meta ainda pode restringir números que descumprem as regras dela, como enviar mensagens sem autorização do cliente. O número continua sendo seu.

Na API oficial, a Meta cobra pelas mensagens enviadas pela empresa, conforme a tabela oficial dela. Explicamos tudo na proposta, sem surpresa.

Modelos de IA de ponta, os mesmos por trás do ChatGPT, alimentados com as informações do seu negócio. O conteúdo das suas conversas não é usado para treinar modelos de terceiros.

Sim: agenda, planilhas, CRM, lojas virtuais, meios de pagamento e mais de 50 aplicativos, além de webhooks e API para sistemas próprios.

Depende do tamanho da operação e das integrações; o prazo sai no diagnóstico gratuito, antes de começar.

Comece agora

Transforme conversas em vendas hoje

Responda na hora, engaje e converta mais clientes a partir de hoje.

Quero meu agente Falar com especialista
Vamos conversar

Quer um Agente de IA no seu WhatsApp?

Conte como funciona o seu atendimento hoje. Respondemos rápido, com um diagnóstico gratuito e uma proposta sob medida.

  • Resposta rápida e diagnóstico gratuito
  • Proposta sob medida, com prazo e investimento claros
  • Time especialista em produto, automação e IA
WhatsApp(47) 99271-8613 E-mailcomercial@upwage.com.br